Podpora

Video podpora

Úvod k zariadeniu RECORDER

RECORDER - Ako prenášať situácie do telefónu so systémom Android

RECORDER - Ako prenášať situácie do iPhone

Často kladené otázky

Aplikácia - funkcie

Videoklipy zo svojho zápasu vytvoríte veľmi jednoducho a rýchlo. Stačí označiť zaujímavé momenty a aplikácia z nich videoklipy vytvorí automaticky.

Situácie môžete označovať 2 spôsobmi:

1) Použite v aplikácii funkciu „Live Recording“ – Ak môžete mať svoje zariadenie (telefón/tablet/notebook) v ruke, stačí vám len aplikácia.

alebo

2) Použite zariadenie RECORDER – Hodí sa pre všetkých rozhodcov, ktorí sa potrebujú sústrediť na zápas a majú čas len stlačiť jedno tlačidlo na malom zariadení pripevnenom na trenírkach/nohaviciach/ruke. Po zápase označené situácie jednoducho prenesiete do aplikácie.

Aplikácia použije vašu časovú značku a ukáže vám videoklip z doby pred tým, ako ste situáciu označili stlačením tlačidla. Videoklip tak začne napríklad 15 sekúnd pred označením, takže uvidíte, čo sa dialo tesne predtým.

Môžete použiť prakticky akýkoľvek záznam zápasu, ktorý máte – či už ste si zápas nakrútili sami na telefón, dostali záznam na USB od domáceho tímu, alebo ste ho stiahli z YouTube či iného streamovacieho webu.

 

Označovanie situácií je úplne nezávislé od videozáznamu zápasu. Preto môžete ako zdroj pre svoje videoklipy použiť akékoľvek video zo zápasu.

Táto univerzálnosť so sebou prináša jednu úlohu pre vás ako používateľa aplikácie REF.REC: synchronizáciu nastavíte ručne – teda nájdete vo videozázname začiatok zápasu. Presnejšie len označíte okamih, keď ste spustili nahrávanie (buď v aplikácii pomocou funkcie „Live Recording“, alebo na externom zariadení RECORDER).

Aplikácia pre vaše klipy použije posledných 15 sekúnd pred stlačením tlačidla (-15, +0).

Toto nastavenie môžete kedykoľvek zmeniť v sekcii Nastavenia – predvolený začiatok videoklipu (napr. -30 sekúnd) a predvolený koniec videoklipu (napr. +5 sekúnd).

Rozhodcovia môžu svoje videá zdieľať do komunity na obrazovke detailu videoklipu. Všetci rozhodcovia rovnakého športu potom videoklip uvidia v sekcii Video na záložke Komunita.

Videoklipy môžete zdieľať 3 spôsobmi:

1) Zdieľanie videoklipu pomocou odkazu – použite tlačidlo „Zdieľať“ a odkaz sa skopíruje do schránky. Potom ho pošlite e-mailom, cez WhatsApp, Messenger alebo akokoľvek inak, ako komunikujete s kolegami.

2) Zdieľanie do komunity rozhodcov –Stačí zapnúť prepínač „Zdieľať do komunity“. Uveďte prosím pri videoklipe správnu kategóriu, aby si ostatní rozhodcovia mohli videá správne filtrovať. Ďakujeme!

(+ Samozrejme si môžete ktorýkoľvek videoklip stiahnuť do svojho zariadenia ako súbor MP4 a ďalej s ním robiť, čo chcete…)

Celý zápas so všetkými videami môžete zdieľať s kýmkoľvek. Príjemca nemusí mať účet ani byť prihlásený. 

Kliknite na tlačidlo „Zdieľať tento zápas a všetky jeho videá“ , ktoré sa zobrazí po kliknutí na „ikonu s 3 bodkami“. Táto ikona je na 2 miestach:

– V sekcii ZÁPASY, konkrétne na obrazovke detailu zápasu, na záložke Situácie.

– V sekcii VIDEÁ na konci nadpisu daného zápasu.

(v oboch prípadoch len vtedy, ak už máte vytvorený zápas, pridané situácie a nahraný záznam zápasu)

Svoje videá aj videá v komunite môžete jednoducho filtrovať a vyhľadávať.

Použite filter, pozrite si niekoľko videí na rovnakú tému (napr. situácie s hraním rukou) a zlepšite sa!

Ak kameraman nahrávanie zastavil a znovu spustil, vznikne strih. Klipy po tejto prestávke potom ukážu nesprávne situácie.

Na tento prípad má aplikácia funkciu „Resynchronizácia“. Vezmete jeden zo svojich klipov a nájdete správny čas, keď sa situácia skutočne stala.

Odporúčame uložiť si jednu situáciu na začiatku každej ďalšej časti zápasu (napr. tesne pred výkopom 2. polčasu vo futbale). Tento klip potom jednoducho použijete na resynchronizáciu. Spoznáte ho podľa dlhej časovej medzery od predchádzajúceho klipu (kvôli prestávke medzi časťami hry).

Áno. V pravom dolnom rohu videa je ikona. Kliknite na ňu a vyberte zo zoznamu inú rýchlosť. Alebo použite klávesnicu: šípka NAHOR (rýchlejšie) a šípka NADOL (pomalšie).

Aplikáciu si môžete nastaviť do nasledujúcich jazykov: angličtina, španielčina, francúzština, nemčina, poľština, čeština, slovenčina, čínština, taliančina, chorvátčina a bulharčina.

Vaše mobilné zariadenie by malo mať iOS verzie 12+ alebo Android verzie 4.4+. Na prenos dát (situácií) zo zariadenia RECORDER musí mať vaše zariadenie funkciu NFC (komunikácia na krátku vzdialenosť) – rovnakú, akú možno používate na platenie cez Apple Wallet alebo Google Pay pri pokladni v obchode

Prihláste sa do sekcie MOJE KONTO. Tu môžete spravovať svoj účet – zmeniť svoje osobné údaje vrátane avatara, adresy, predplatného a platobných metód.

RECORDER (zariadenie)

Odporúčame spustiť nahrávanie presne pred začiatkom hry. Napríklad presne pred začiatkom hry, keď už kamera beží. Tento moment  nájdete vo videonahrávke, aby ste si mohli synchronizovať dáta z vášho zariadenia RECORDER a herný videozáznam.

Po skončení zápasu je potrebné preniesť uložené momenty do aplikácie pomocou NFC. V mobilnej aplikácii otvorte detail zápasu a stlačte tlačidlo „Preniesť“. Potom len priložte telefón k prednej strane zariadenia RECORDER – rovnako ako keď platíte telefónom v obchode.

Batéria vydrží nahrávať veľa hodín a veľa zápasov.

Zariadenie RECORDER pojme 400 zaznamenaných situácií a 10 hodín nahrávania.

Zariadenie RECORDER sa nabíja cez konektor micro-USB, ktorý je veľmi rozšírený. Nechceme tento kábel automaticky posielať každému kupujúcemu, keď ho väčšina z nás už má. Zbytočne by to zvýšilo cenu zariadenia RECORDER.

Zariadenie RECORDER zvládne slabý dážď, takže ho môžu používať aj rozhodcovia futbalu a ďalších vonkajších športov. Nabíjací konektor je na spodnej strane zariadenia RECORDER.

Aplikácia - predplatné

Platiť môžete debetnou alebo kreditnou kartou. Ďalšou možnosťou je platba cez účet PayPal.

V košíku je navyše možnosť platby cez Google Pay a Apple Pay (podľa vášho zariadenia).

Fyzický tovar zaplatíte jednorazovou platbou a môžete sa rozhodnúť, či si kartu uložíte na budúce platby. Predplatné sa platí opakovanými platbami – z karty sa strháva raz za mesiac alebo za rok.

Áno. Spoliehame sa na svetovo známych poskytovateľov platieb Stripe, PayPal, Google a Apple. Bezpečnosti venujeme osobitnú pozornosť.

Prehľad funkcií nájdete tu na našom webe.

Predplatné môžete spravovať v sekcii Môj účet (záložka Predplatné). Tu môžete predplatné zrušiť (alebo obnoviť) či zmeniť spôsob platby.

Môžete si kúpiť mesačné alebo ročné predplatné. Pri ročnom predplatnom získate 30-dňové skúšobné obdobie, počas ktorého naše služby vyskúšate zadarmo. V tomto čase môžete predplatné z akéhokoľvek dôvodu zrušiť a nič vám nebude účtované.

Áno. Po skončení predplateného obdobia si môžete kúpiť predplatné s inou periódou (a cenou).

Predplatné samozrejme zrušiť môžete. Znamená to, že sa už automaticky nepredĺži na ďalšie obdobie. Mesačné/ročné predplatné tak pobeží až do posledného dňa predplateného obdobia.

Áno, platobnú metódu (napr. platobnú kartu) môžete zmeniť v sekcii MOJE KONTO > Predplatné > tlačidlo Zmeniť platbu. Tu môžete tiež obnoviť predplatné, ak vypršalo.

E-shop a doručenie

Fyzický tovar odosielame v deň, keď si ho objednáte, alebo najneskôr deň po ňom. Čas dodania potom závisí na tvojej adrese či logistickej spoločnosti. Budeme vás informovať o zásielke, poskytneme vám sledovacie číslo a informujeme vás o predpokladanom čase doručenia.

Záruku spokojnosti poskytujeme na aplikáciu aj na nákup zariadenia RECORDER.

K dispozícii je 14-dňové skúšobné obdobie, keď môžete aplikáciu so všetkými funkciami Premium vyskúšať skôr, než za ňu zaplatíte.

Ak si kúpite zariadenie RECORDER, môžete ho vyskúšať, a ak by ste neboli z akéhokoľvek dôvodu spokojní, môžete nám ho do 30 dní od nákupu poslať späť. Stačí nám dať vedieť, že ho vraciate. Keď ho dostaneme a skontrolujeme, že nie je poškodené, vrátime vám cenu tovaru (bez nákladov na dopravu). Z vašej strany ide teda len o poštovné.

Náš e-shop podporuje platby platobnou kartou. Spolupracujeme s jednou z najväčších a najznámejších platobných brán – Stripe.

Musíme dodržiavať daňové predpisy – fyzický a digitálny tovar (predplatné) sa zdaňuje odlišne.

Nenašli ste, čo ste hľadali? Pokojne sa opýtajte priamo nás.