Поддерживать

Поддержка видео

Введение в устройство RECORDER

ЗАПИСЬ - Как перенести ситуации на телефон Android

ЗАПИСЬ - Как перенести ситуации на iPhone

Часто задаваемые вопросы

Применение - особенности

Вы можете очень легко и быстро создавать видеоклипы своего матча. Достаточно отметить интересные моменты, и приложение создаст видеоклипы автоматически.

Отмечать ситуации можно 2 способами:

1) Используйте функцию приложения «Live Recording» – если у вас есть возможность держать устройство (телефон/планшет/ноутбук) в руках, вам достаточно одного приложения.

или

2) Используйте устройство RECORDER – Подходит всем судьям, которым нужно сосредоточиться на матче и есть время лишь нажать одну кнопку на маленьком устройстве, закреплённом на шортах/брюках/руке. После матча вы просто переносите отмеченные ситуации в приложение.

Приложение использует вашу отметку времени и покажет видеоклип того, что происходило до того, как вы отметили ситуацию нажатием кнопки. Клип начнётся, например, за 15 секунд до отметки, поэтому вы увидите, что происходило непосредственно перед ней.

Вы можете использовать практически любую имеющуюся у вас запись матча – снятую вами на телефон, полученную от команды хозяев на USB-накопителе или скачанную с YouTube либо другого стримингового сайта.

 

Ваши отметки ситуаций полностью независимы от видеозаписи матча. Поэтому в качестве источника для клипов можно использовать любое видео матча.

Эта универсальность налагает на вас как пользователя приложения REF.REC одну задачу: синхронизацию нужно настроить вручную, то есть найти начало матча в видеозаписи. Точнее, вы просто указываете момент, когда начали запись (в приложении с помощью функции «Live Recording» или на внешнем устройстве RECORDER).

Приложение использует для ваших клипов последние 15 секунд перед нажатием кнопки записи (-15, +0).

Эту настройку можно изменить в любое время в разделе «Настройки» – время начала клипа по умолчанию (например, -30 секунд) и время окончания по умолчанию (например, +5 секунд).

Судьи могут делиться своими видео с сообществом на экране сведений о клипе. Тогда все судьи того же вида спорта смогут посмотреть этот клип в разделе «Видео» на вкладке «Сообщество».

Поделиться видеоклипами можно 3 способами:

1) Поделиться клипом по ссылке – нажмите кнопку «Поделиться», и ссылка скопируется в буфер обмена. Затем отправьте её по почте, в WhatsApp, Messenger или любым другим удобным для вас способом.

2) Публикация в сообществе судей –Просто включите переключатель «Поделиться в сообществе». Пожалуйста, укажите правильную категорию клипа, чтобы другие судьи могли корректно фильтровать видео. Спасибо!

(+ Конечно, вы можете скачать любой свой клип в формате MP4 на устройство и использовать его как угодно…)

Вы можете поделиться всем матчем со всеми видео с кем угодно. Получателю не нужна учётная запись и не нужно входить в систему. 

Нажмите кнопку «Поделиться этим матчем и всеми его видео» , которая появляется после нажатия на «значок с тремя точками». Этот значок находится в 2 местах:

– В разделе «МАТЧИ», а именно на экране сведений о матче, на вкладке «Ситуации».

– В разделе «ВИДЕО», в конце заголовка соответствующего матча.

(в обоих случаях только если вы уже создали матч, добавили ситуации и загрузили запись матча)

Вы можете легко фильтровать и искать свои видео и видео в сообществе.

Используйте фильтр, посмотрите несколько видео на одну тему (например, игра рукой) и совершенствуйте свои навыки!

Если оператор останавливал и снова запускал запись, в ней есть разрыв. В этом случае клипы после перерыва будут показывать неверные ситуации.

Для этого в приложении есть функция «Ресинхронизация». Вы выбираете один из своих клипов и находите точное время, когда ситуация действительно произошла.

Рекомендуем сохранять одну ситуацию в начале каждого периода игры (например, прямо перед начальным ударом 2-го тайма в футболе) – тогда этот клип легко использовать для ресинхронизации. Вы узнаете его по большому временному интервалу от предыдущего клипа (из-за перерыва между периодами).

Да. В правом нижнем углу видео есть значок. Нажмите на него и выберите другую скорость из списка. Или используйте клавиатуру: стрелка ВВЕРХ (быстрее) и стрелка ВНИЗ (медленнее).

Вы можете настроить приложение на следующие языки: английский, испанский, французский, немецкий, польский, чешский, словацкий, китайский, итальянский, хорватский и болгарский.

Ваше мобильное устройство должно работать на iOS 12+ или Android 4.4+. Для передачи данных (ситуаций) с устройства RECORDER ему необходим NFC (связь ближнего действия) – тот же, что вы, возможно, используете для оплаты через Apple Wallet или Google Pay на кассе в магазине

Войдите в раздел МОЙ АККАУНТ. Там вы можете управлять аккаунтом – изменить личные данные, включая аватар, адрес, подписку и способы оплаты.

RECORDER (устройство)

Мы рекомендуем начинать запись непосредственно перед началом игры. Например, непосредственно перед началом игры, когда камера уже работает. Этот момент вы найдете в видеозаписи, чтобы синхронизировать данные с вашего RECORDER и игровую видеозапись.

После окончания матча сохранённые моменты нужно передать в приложение через NFC. В мобильном приложении откройте сведения о матче и нажмите кнопку «Передать». Затем просто приложите телефон к передней стороне устройства RECORDER – так же, как при оплате телефоном в магазине.

Батареи хватает на много часов записи и много матчей.

Устройство RECORDER вмещает 400 отмеченных ситуаций и 10 часов записи.

Устройство RECORDER заряжается через очень распространённый разъём micro-USB. Мы не хотим автоматически отправлять кабель каждому покупателю, ведь у большинства он уже есть. Это лишь без причины увеличило бы цену RECORDER.

Устройство RECORDER выдерживает лёгкий дождь, поэтому его могут использовать судьи футбола и других видов спорта на открытом воздухе. Разъём для зарядки находится на нижней стороне RECORDER.

Приложение - подписка

Оплатить можно дебетовой или кредитной картой. Также можно оплатить через аккаунт PayPal.

Кроме того, в корзине можно оплатить через Google Pay или Apple Pay (в зависимости от устройства).

Физические товары оплачиваются единовременным платежом, при этом вы можете сохранить карту для будущих платежей. Подписка оплачивается регулярными платежами – списание с карты происходит раз в месяц или раз в год.

Да. Мы работаем со всемирно известными платёжными сервисами Stripe, PayPal, Google и Apple и уделяем особое внимание безопасности.

Обзор функций смотрите здесь, на нашем сайте.

Управлять подпиской можно в разделе Мой счёт (вкладка «Подписка»). Там можно отменить (или возобновить) подписку либо изменить способ оплаты.

Вы можете купить месячную или годовую подписку. При годовой подписке вы получаете 30-дневный пробный период, чтобы бесплатно протестировать наши услуги. В течение этого периода вы можете отменить подписку по любой причине, и деньги не будут списаны.

Да. По окончании оплаченного периода вы можете оформить подписку с другой периодичностью (и ценой).

Конечно, вы можете отменить подписку. Это значит, что она больше не будет автоматически продлеваться на следующий период – месячная/годовая подписка будет действовать до последнего дня оплаченного периода.

Да, способ оплаты (например, банковскую карту) можно изменить в разделе МОЙ АККАУНТ > Подписки > кнопка «Изменить оплату». Там же можно возобновить подписку, если срок её действия истёк.

Интернет-магазин и доставка

Мы отправляем физические товары в тот же день, когда вы его заказываете, или самое позднее на следующий день. Затем время доставки зависит от посылки/логистической компании. Мы сообщим вам об отправке, предоставим вам номер для отслеживания и сообщим вам об ожидаемом времени доставки.

Мы предоставляем гарантию удовлетворённости на приложение и покупку устройства RECORDER.

Есть 14-дневный пробный период, в течение которого вы можете опробовать приложение со всеми функциями Premium до оплаты.

Если вы купите устройство RECORDER, вы можете его опробовать и, если по какой-либо причине оно вам не понравится, вернуть его нам в течение 30 дней с момента покупки. Просто сообщите нам о возврате; получив устройство и убедившись, что оно не повреждено, мы вернём вам стоимость товара (без стоимости доставки). С вашей стороны – только расходы на пересылку.

Наш интернет-магазин принимает оплату банковской картой. Мы сотрудничаем с одним из крупнейших и самых известных платёжных шлюзов – Stripe.

Мы обязаны соблюдать налоговые требования: физические и цифровые товары (подписка) облагаются налогом по-разному.

Не нашли то, что искали? Смело спросите нас напрямую.

Устройство RECORDER - инструкция по применению (PDF)